سياسة الاستبدال والاسترجاع

 

 

1- يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته ودليل المستخدم وأي منتج يتم فتحة فأنه غير مشمول في عملية الإسترجاع الا في حالة الاعطال والعيوب المصنعية.

  

2 - في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله في أحد فروع مكعب، سيتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج آخر.

 

3 - عند حدوث خلل في المنتج حال الاستلام، أوعطل مصنعي، أو ضرر خلال التوصيل أو الشحن، أو استلام منتج غير صحيح فإن مكعب يتحمل كافة الرسوم.

4 - الاستبدال الفوري للأجهزة الإلكترونية ذات العيوب المصنعية: يتوجه العميل لدى الوكيل المعتمد بشكل مباشر.

 

في حال الاسترجاع لأسباب أخرى مثل: حاجة العميل إلى تبديل المنتج، أو تغيرت رغبته بشكل عام، أو لم يقم العميل باستلام الطلب فسيتم احتساب رسوم الشحن والتوصيل على العميل.

 

شحن وتوصيل

للمملكة ودول الخليج

خدمة العملاء

من 9 ص حتى 9 م

إسترجاع وإستبدال

خلال فترة 14 يوم

طرق دفع

متعددة وامنة

ماركات عالمية

أصلية